Poligru - L'Oasi dello Sport - Grugliasco, Città Metropolitana di Torino

Emilio Bonura

"DISORGANIZZAZIONE TOTALE: UNA FESTA ROVINATA AL POLIGRU DI GRUGLIASCO"
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La festa per il diciottesimo compleanno di mia figlia doveva essere un momento speciale, ma il PoliGru di Grugliasco ha rovinato tutto con un livello di disorganizzazione e incompetenza che rasenta il ridicolo.

Prenotiamo mesi prima un'apericena per 20 persone, parlando direttamente con un certo Daniele, presunto "responsabile" del locale. Nonostante i numerosi scambi di messaggi per confermare dettagli e numeri di ospiti, all'arrivo ci troviamo davanti a un caos completo. I camerieri erano ancora intenti a "preparare" i tavoli alle 19:30, nonostante non ci fosse motivo per farlo così tardi. E fin qui, passi. Ma la situazione precipita ulteriormente quando ci accorgiamo che, alle 21:00, nessuno ci serve. Dopo aver chiesto spiegazioni, scopriamo che era necessario pagare in anticipo alla cassa per avviare il servizio. Nessuno, e ripeto NESSUNO, ci aveva avvisato di questa assurdità.

Ma il vero colpo di scena arriva quando il titolare ci informa che la torta del diciottesimo non era stata preparata a causa di un presunto errore nel numero di telefono. Davvero? Nonostante avessero i nostri contatti personali, nessuno si è preso la briga di avvisarci. Il risultato? Ci hanno proposto di andare al centro commerciale dietro l'angolo a comprare delle tortine di ripiego. Uno scenario che più imbarazzante di così non si può immaginare, specialmente quando abbiamo visto che i vassoi su cui hanno messo la torta portavano ancora i loghi del centro commerciale.

E come se non bastasse, per ogni cosa dovevamo pagare separatamente. Anche per avere dell'acqua, ho dovuto alzarmi e acquistare 20 bottigliette alla cassa. Poi, la ciliegina sulla torta: ci chiedono €2 a persona per avere piatti e cucchiaini per la torta, come se la torta l'avessimo portata noi! Dopo aver protestato vigorosamente, ci hanno infine fornito piatti e cucchiaini di plastica, ma la rabbia era ormai incontenibile.

Il titolare ha cercato di rimediare alla figuraccia regalandoci tre bottiglie di spumante. Un tentativo patetico per mascherare il disastro organizzativo che hanno creato. Nulla di quello che hanno fatto può rimediare al danno, all'imbarazzo e alla frustrazione che hanno provocato a noi e agli invitati.

Se cercate un locale per celebrare un evento importante, state alla larga dal PoliGru di Grugliasco. È una farsa totale, un luogo dove regna l'incompetenza e il disservizio. Una vergogna assoluta.

Gabriel

Abbiamo passato la serata con degli amici in questa piscina, ci siamo divertiti, è presente un cocktail bar, in piscina c’è anche la musica ed è illuminata, sicuramente ci torneremo. Unica pecca gli spogliatoi sono sporchi per questo 4 stelle. Per il resto ci siamo trovati bene e anche i prezzi sono nella norma.

Marta Siena

Ho festeggiato il compleanno del mio compagno in questa struttura. Sei portate di cui mangiabili solo l’’insalata di riso e il melone con il crudo, tutto surgelato e scongelato sul momento, addirittura le crocchette di patate ancora fredde all’interno. Avevo richiesto un menù vegano, il mio amico non ha mangiato NULLA e sopratutto ha mangiato dopo mezz’ora confronto noi, come un cane. Organizzazione zero, gentilezza ancor peggio se non fosse solo per una cameriera. Ho pagato tutto in anticipo, arriva la torta, chiedo di aspettare per tagliarla per fare due foto, le cameriere spariscono. Scocciata di tutta questa disorganizzazione, ce la tagliamo noi, non avevamo neanche finito di mangiarla che mi vengono a portare lo scontrino fiscale davanti a tutti i festeggiati come la peggior ladra PER IL TAGLIO TORTA che non hanno mai fatto, come se da un momento all’altro potessi scappare, dico che sarei andata subito a pagare con il bancomat, dopo altri 5 min viene nuovamente la cameriera, infastidita vado a pagare e ritorno al mio tavolo a finire la torta. Si presenta al tavolo un responsabile chiedendomi cosa fosse successo, gli spiego che dopo tutti i soldi spesi, bottiglie pagate, menù pagati, mi viene richiesto ben due volte di andare a pagare 30€ (2€ a persona) per un taglio della torta NON avuto tra l’altro, lui invece di scusarsi dell’accaduto, restituirmi i soldi o fare anche la parte di offrirci un caffè, ha avuto la gentilezza e la professionalità sopratutto di dirmi che saremmo potuti andare al ristorante se volevamo velocità nel servizio, e impeccabilità.. dopo aver pagato 22,50€ a persona.
SIETE VERGOGNOSI!!!
I clienti NON hanno sempre ragione, ma i clienti vi danno da mangiare, e in questo caso avete peccato di superbia, arroganza e tanto altro, con una persona che tra l’altro lavora nell’abito della ristorazione e non si è mai permessa di rispondere o trattare un cliente in quel modo. Tutte le foto sul loro sito, non sono realistiche.
Detto questo, spero che dopo aver speso quasi 400€ per un bordo piscina sporco, con lettini ammucchiati qua e là, persone sedute al tavolo di fianco che lanciavano la torta tra di loro ed è finita nell’occhio di una bambina del nostro tavolo, dopo aver dato crocchette di patate e formaggio ad un vegano intollerante al lattosio, voi possiate imparare da questa esperienza che il cliente va trattato con RISPETTO ED EDUCAZIONE.

Federica Gramaglia

Do 3 stelle di incoraggiamento diciamo perché alla mia esperienza darei solo la sufficienza. Piscina carina e pulita come il bordo piscina e anche il prato adiacente. Personale giovane e cordiale, nulla da dire. Manca sicuramente l’esperienza. Passiamo alle cose negative. Parte esterna del bar (non fa ristorante a pranzo al momento) con tavoli e sedie vecchi e sporchi. Sembrava inizio stagione quando tutti i lavori di preparazione non sono ancora terminati. Un chiosco in legno con maschere orientali che potrebbe essere molto bello e unico ridotto molto male e utilizzato come capanno attrezzi disordinato e sporco proprio in bella vista. Un po’ di degrado generale insomma, forse causato anche dalle forti piogge che ci sono state in agosto?! La parte che però necessita di una bella e approfondita pulita e rinnovata è il bagno/ spogliatoio. Ragnatele, insetti, cestini pieni, nessuno specchio e pavimento a mala pena lavato con acqua e mai asciugato. Prezzo nella norma in linea con le altre piscine di Torino direi. Spero che in futuro sapranno sfruttare meglio il potenziale del posto.

Massimo Zecchino

Parlo della piscina:
Bella,pulita, ordinata con bar-ristorante molto fornito,e prezzi giusti per servizio e qualità.
Lettini comodi, ombra per tutti anche se non si riesce a affittare l'ombrellone.
Essendo un boomer,trovo soltanto troppo invasiva la musica alta(unz-unz-unz, molto cassa dritta)per tutta la giornata,con soltanto la pausa pranzo per fare riposare un po' le orecchie.
Ma è chiaramente un'opinione personale.

giovanna.carmen .l

Non la consiglio perché la mia esperienza è stata pessima.
Pur avendo la prenotazione dei lettini abbiamo aspettato 40 minuti per riuscire a posizionarci.
Pur se il posto era già pieno continuavano ad accettare prenotazioni e a dire alla gente di venire.
La vasca era troppo piccola per il numero di persone che c’era al suo interno tanto da far fatica a filtrare e l’acqua da celeste e limpida piano piano diventava sempre più torbida.non si capisce il ruolo del lava piedi se serviva per lavarsi i piedi o per sporcarli. I bagni e gli spogliatoi erano in condizioni pietose.

Paola Tempesta

Ci sono stata per festeggiare il compleanno di mio marito, incuriosita dalle foto viste sui social…. E beh, devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa sia dalla location che dalla bontà del cibo, per non parlare della cordialità dei gestori! Bravi!

sergio battaglino

Nonstante tutti i commenti negativi devo ammettere che molti sono davvero esagerati o sono stati scritti da persone che vogliono pagare poco per avere un servizio da matrimonio. Io posso parlare per quanto riguarda il servizio della sera.
Siamo stati li per un compleanno. Come funziona. Il tavolo lo devi addobbare tu . Puoi portare gli alcolici che vuoi. Nel menu di venti ero sono compresi stuzzichini serviti al tavolo e un drink incuso. La piscina è disponibile per tutti fino al una. Se volete un compleanno in tranquillità evitate il posto per poi dover fare commenti inutili. Non ci siete solo voi ma anche altre persone sopratutto giovani che vogliono divertirsi. La piscina non è così sporca come scrivono ovvio che se andate la sera non sarà così limpida. Il bagno me lo sono fatto e non ho preso la lebbra tranquilli.