CAFFE' SCIONTI - Guidonia Montecelio, Città metropolitana di Roma Capitale

Martina Puglisi

Esperienza da dimenticare, avevo effettuato un ordine molto tempo fa da loro per le cialde dolcegusto, ma mi ero trovata male in quanto le cialde si aprivano e non usciva il caffè. Ho ricevuto una chiamata da un incaricato e spiegando dell’accaduto mi ha assicurato che le cialde erano state cambiate e che quindi se volevo riprovare mi avrebbe fatto un offerta, che comprendeva metà cialde di caffè e metà di cappuccino, avevo richiesto il cappuccino in quanti nei supermercati ho difficoltà a reperirlo e quindi ne avevo necessità. Arriva il pacco, e all’interno trovo delle cialde diverse da quelle ordinate, provo a chiamare telefonicamente l’assistenza ma non ricevo mai una risposta. Scrivo alla chat whatsapp, dopo svariati messaggi dove l’operatore non capiva il mio problema, viene fuori che c’è stato un errore di magazzino e che purtroppo non potevano fare nulla in quanto le cialde di cappuccino erano esaurite.
Il giorno seguente mi contatta un altro numero dicendomi che avrebbero mandato un corriere a ritirare le cialde e mi avrebbero rimborsato l’importo di quelle errate, premetto che avevo comunicato che sarei partita questo giovedì e che le cialde mi servivano da portarmi in questo viaggio stando via un mese, quindi chiedo che il ritiro fosse fatto entro mercoledì, mi rispondono che devono attendere risposta da un altro reparto e che quindi è impossibile che vengano a ritirarle subito. Chiedo inoltre informazioni sulle modalità e l’importo di rimborso in quanto io ho pagato in contrassegno al corriere e non mi aveva rilasciato fattura e nessuno mi aveva chiesto dati per il rimborso, e anche lì non ho ricevuto una risposta certa perché dovevano chiedere ad un altro reparto.
Insomma alla fine ho comunicato di lasciar perdere in quanto non avevo intenzione di rimanere con questa situazione in sospeso per un mese.
Consiglio vivamente di evitare questa azienda, non sono in grado di dare un assistenza completa e precisa al cliente e non sanno nemmeno gestire un ordine come si deve. A volte è proprio vero che dare seconde opportunità non paga.

Luigi Ergo_Sun

Le responsabili di caffè Scionti son a dir poco ossessionanti, io e mia moglie abbiamo fatto un acquisto di caffè "mi sveglio e mi risveglio", il caffè andava abbastanza bene, ma dal momento che abbiamo fatto 2°l'ordine a distanza di 1 anno,perchè troppo assillanti,non ci lasciavano più in pace, telefonate in continuazione anche di sabato. Mia moglie che è una persona che crede sempre al prossimo ha ricevuto una telefonata dalla responsabile Alessandra, appunto dopo un anno, però Messaggi continui, che sosteneva che c'era un'offerta di tot cialde a prezzo ok.Avessimo mai accettato, nonostante che esplicitamente mia moglie ha chiesto il caffè "mi sveglio"oppure il "mi risveglio", in quanto sappiamo che era buono, no ha deciso loro di mandarci questo con la custodia bianca.
Ci arriva lo scatolone dalla prima volta che abbiamo bevuto quel caffè bruciore di stomaco ma non solo io anche mia moglie e anche la nostra amica che purtroppo era lì con noi dopo cena e si è dovuta sorbire sto caffè. da che erano invadenti telefonicamente, è un mese che sono sparite, più di un mese, solo perché c'è quasi tutto lo scatolone pieno delle loro cialde, perché non siamo masochisti e non vogliamo ogni volta che beviamo il caffè farci venire il bruciore,e non solo.Visto che ho chiaramente detto alla responsabile che se ricevevo ancora una telefonata l'anno scorso, avrei provveduto legalmente;Ora attendo io che qualcuno mi contatti per il reso perché se no vado dal Altroconsumo o alla corecon , non per i pochi euro ma per la presa in giro e per le telefonate assillanti oltre che ai messaggi

Vincenzo Carbone

Il primo ordine siete stati eccezionali sul secondo (sono 2 mesi) ancora aspetto il caffè che ho ordinato. Quanto devo aspettare? Il caffè è già stato pagato.

Carol Ergo_Sun

Modifico per l’ennesima volta la mia recensione,(In quanto mi fido sempre del mio prossimo). evitate consiglio spassionato perché oltre ad avere telefonate a ogni ora del giorno più impensata, anche festivi,dopo un anno che li avevo avvisati di non contattarmi più altrimenti avrei provveduto legalmente,mi telefona la responsabile signora Simona, mi propone una offerta Super esclusivamente per me, la faccio breve in tre bruciori di stomaco flatulenza dissenteria. Al che telefono,mi assicurano che a breve avrebbero fatto il reso, su 150 Cialde ne mancheranno 10 perché ho provare e valutare se era il caffè, purtroppo era proprio quello! evitano di farti pagare con PayPal, ti fanno un contrassegno gratuito, paghi solo il caffè, perché sanno benissimo che con Paypal sarebbero stati segnalati e non avrebbero intascato. A due settimane dal reso, chiedo il mio pacco dove fosse finito, telefonicamente impossibile comunicare,le ho scritto su WhatsApp unico modo per rapportarsi con loro, e detto da loro sarei un’ottima cliente, sarei stata, dopo ore per messaggio mi scrivono che manca la miscela del caffè…. Però fanno le promozioni ma dico io se non c’è il caffè cosa vendete? Comunque non sono affari miei ma posso solo sconsigliare alle persone come me che desidero un caffè buono e stare tranquilli,di evitare Scionti. Sicuramente provvederò con Altroconsumo, non per la cifra, ma per la beffa e per il bruciore di stomaco provocato a mio marito e ad una cara amica.

Salvatore Drago

Tre mesi fa ho ordinato il caffè e purtroppo ho avuto una brutta esperienza basta vedere la foto. Ieri sono stato contattato da Beatrice per chiedermi scusa del disagio, beh posso dire che è stata molto gentile mi ha spedito in omaggio 2 confezione di caffè ed oggi è già arrivato, il caffè è ottimo. Quindi da una passo a 4 stelle per il caffè invece a Beatrice do 5 stelle per la gentilezza.

Diego D'argenio

Siamo sempre a sua disposizione..citava un messaggio del servizio clienti Caffè Scionti, beh.. così non è..ho acquistato più volte da loro e sono anche petulanti, acquisti 300 capsule oggi ti richiamano dopo 3 gg per proporti altre offerte (ovviamente noi beviamo 100 caffè al giorno),detto ciò, l'ultimo ordine che ho fatto con loro è stato di 300 capsule compatibili con Lavazza a modo mio,faccio presente che il caffè non scende come dovrebbe, praticamente scende una goccia ogni due secondi (qualità compromessa oltre al tempo che perdi ovviamente) risposta?mi dia il lotto e mi mandi un video della macchinetta mentre eroga il caffè...FATTO! risposta?silenzio tombale..bene,io avrò anche perso 58€ ma voi molti di più fidatevi.non acquisterò mai più

Diego Mirra

Ho lavorato per questa azienda,
Ad oggi non ho ricevuto ancora tutti i soldi di anni fa. . Che ho sudato... senza contratto tra l'altro. . Ho lavorato un mese per loro senza ottenere soldi con caffe scionti che prima era gestito da cooperativa ABC BIOLAB poi penso abbia cambiato NOME.
ma sempre per caffe scionti ho lavorato!

Metà dei soldi parziale li ho ricevuti a nero senza unilav e uniemens.
Manca ancora una meta stipendio. . Del mese lavorato con gli straordinari fatti di sabato.

più volte sono anche stato minacciato di dover togliere la segnalazione per non infangare il nome dell'azienda altrimenti sarei stato denunciato per avere semplicemente detto la verità. . . Di ciò che mi spetta per mio nome e alla mia persona, I nomi a fini di tutela sono stati rimossi per privacy , però del resto ciò che scrivo è veritiero e ne ho tante prove su whatsapp!

Fatta anche conciliazione monocratica
Con ispettorato del lavoro.

Daniela Fanfarillo

Pessimo servizio! Prima ti assillano per acquistare poi non spediscono mai per miscele mancanti.
Tempi di attesa oltre 25 giorni..cerco di contattarli per una settimana,ma non rispondono..nell' ultimo ordine ho ricevuto risposta dalla chat del sito così ho chiesto il rimborso. Anche se il caffè è discreto non riacquisterò mai più da caffè Scionti